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恒安标准养老保险有限责任公司

2021年社会责任报告

今后,恒安标准养老将继续履行养老保险公司社会责任,继续扎实推进战略发展,不断提升自身实力和全面素质。公司将继续以全球化视野为我国社会发展提供中国解决方案,用更丰富的产品、更加专业和卓越的服务,为社会不断创造价值。恒安标准养老深知,在履行责任、创造价值的漫漫长路上有很多事情需要去做,也有很多问题与困难需要去解决和克服,但恒安标准养老将坚定不移把“创新、卓越、正直”作为企业信仰,稳健发展,积极有为,不断前行。

公司公告  /  2022年05月05日
恒安标准养老保险有限责任公司

一、关于恒安标准养老

1、公司概况

恒安标准养老保险有限责任公司(简称“恒安标准养老”或“公司”)成立于2021年1月18日,总部位于天津,是在中国金融业扩大开放的背景下成立的中国首家由中外合资寿险公司设立的专业养老保险公司。

自开业以来,公司初步确立了以养老金运营、投资管理为核心的业务定位,致力于为中国个人、企业和政府提供全面的养老金管理服务。公司持续关注国家养老金政策和市场动态,借鉴国际市场成熟的养老金产品设计以及运营管理经验,结合中国国情,探索国内养老金市场可持续的健康发展之路。

2、股东介绍

公司股东和实际控制人为恒安标准人寿保险有限公司(以下简称“恒安标准人寿),为中外合资企业,持有公司100%股权。公司董事会5名董事均由公司股东恒安标准人寿委派。恒安标准人寿成立于2003年,注册地为天津,注册资本金40.46亿元,法律性质为有限责任公司。恒安标准人寿主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。恒安标准人寿同时持有恒安标准人寿(亚洲)100%股权。恒安标准人寿股东为英国安本集团(abrdn plc)和天津市泰达国际控股(集团)有限公司,双方各持股50%。

3、责任与使命

公司愿景是“致力于成为一家为客户创造价值的专业养老金管理公司”。

公司使命是凝聚百年智慧,规划美好生活”。

公司价值观是“创新、卓越、正直”。

公司品牌主张是“卓越养老,乐享恒安”。

二、企业责任

恒安标准养老致力于为社会提供更为全面的美好生活解决方案,在为股东、客户、社会创造价值的同时,积极创造社会价值,建立正直向善的企业,与社会共生,推动社会生态整体价值链的健康发展。

公司自成立以来,遵守国家各项法律法规的要求,积极将国际化先进治理理念与本土化经营管理有机结合,形成了优良的公司治理结构和有效的公司治理运作机制,2021年,公司整体运行平稳有序与此同时,公司将正直向善文化融入企业发展,正直是对每一位员工乃至对公司自身的基本要求。公司在开业之初确立了“创新、卓越、正直”的价值观,并将此作为公司发展的根本指导原则之一。

1、稳定的治理结构与有效的治理机制

公司构建了以股东、董事会、董事会专业委员会、监事和经营管理层为主体,各负其责、规范运作、相互制衡的公司治理架构。公司董事会、董事会下设委员会、监事和经营管理层,通过一系列制度和流程的安排,实现了决策权、管理权和监督权之间的相互制衡和相互协调,保证了核心决策职能和风险管控能落到实处。

 公司股东按照法律法规、监管规定和《公司章程》行使股东权利,确定公司的战略目标。董事会对股东负责,在职权范围内对公司重大的事项进行决策,确保公司有效经营和运作。

董事会下设五个专业委员会,分别为审计及风险管理(消费者权益保护)委员会、薪酬及提名委员会、战略及计划委员会、投资决策委员会和关联交易控制委员会。

公司设置监事一名,负责检查公司的财务状况、监督董事和高级管理人员的履职情况。

公司高级管理层对董事会负责,切实有效地贯彻执行董事会各项战略决策,在授权范围内开展日常经营管理活动。

在公司的日常运营中,股东、董事会和高级管理层也严格按照《公司章程》的规定各司其职各负其责,以专业而谨慎的精神不超越各自职责界限,形成了良好的分工合作模式。公司股东、董事、监事通过会议、报告、调研等多种渠道及时有效地了解公司的业务、财务、内控、合规、风险管理及其他经营情况,主动获取决策所需信息,为科学、审慎决策,有效发挥监督作用打下了坚实的基础。

2、持续强化内控管理与风险合规建设

公司立足内控建设、强化合规管理基础,严守依法合规经营底线,构建严密的运营风险管理体系。

2021年是公司开业首年,公司严格按照相关法律、法规的要求,通过不断优化管理架构,充分整合内部资源,强化内部和外部的监督制衡,追求公司治理的健全性、有效性及透明性,不断建立健全符合保险行业监管规则的内控管理体系。

公司统一思想、提高认识,全面部署落实中国银保监会系列监管举措和要求,以《保险公司合规管理办法》(保监发〔2016〕116号)为指导,把完善合规管理组织体系、建立健全规章制度、有效识别和化解合规风险、保障公司稳健发展作为经营管理核心之一。

经过开业首年的积极建设,公司现已初步搭建较为完整的风险治理架构,全面风险管理体系已初步建成。公司建立了“三线防御”的风险管理和内部控制体系,根据外部法律法规以及内部业务流程的变化,通过不断制订和完善各项制度和流程,初步建立了一套层次清晰,较为完备,能够对各项业务实施指导、管控的制度体系。持续开展合规培训与宣导,修订完善突发事件应急管理办法,强化风控合规工作的规范性和专业性,为实现公司可持续发展奠定良好基础。

3、正直向善与社会公

公司持续关注社会弱势群体、投身社会公益,希望通过不懈的努力,使公司成长为正直、向善、具有高度社会责任感的公司。2021年,公司积极响应监管号召,以人民群众日益急迫的养老需求为核心,彰显养老保险公司的社会担当。

2021年2月,在公司开业之际开展了线上剪彩活动,公司承诺每一位参与线上剪彩的用户,恒安标准养老都将代表其捐献一份爱心。经统计,2021年2月1日-3日期间,公司线上开业剪彩累计参与支持人数近2万人。

2021年3月,公司履行捐赠承诺,与中华社会救助基金会联合启动“银天使-银发筑梦”爱心慈善计划,并向中华社会救助基金会捐赠40万元,款项将定向用于关注老年人群体精神生活和心理健康,支持老年人积极融入社会,继续实现人生理想。银天使计划项目致力于空巢老人的关爱和服务,旨在通过发放各类温心礼包、志愿者陪伴等方式关爱空巢老人,解决空巢老人的部分生活需求以及心理需求。该计划包含了恒安标准养老对于老年人生活的美好祝愿,希望向社会传递“逐梦银发、精神不老”的理念和主张,公司将尽最大所能为需要帮助的老人提供支持和关怀,也希望以此为契机引起社会公众对老年人群体的关注与关爱,从而希望更多社会仁人志士投身到帮助老年人群体的社会公益活动中。本次爱心慈善计划的设立,体现了恒安标准养老股东、公司、全体员工以及参与公司开业线上剪彩的近2万名支持者的爱心。截止2021年末,“银天使-银发筑梦”爱心慈善计划已先后支持落地了天津滨海新区港航社区的“守候幸福时光行动”和北京房山区长阳镇康泽佳苑小区“情满康康·爱满院”行动

2021年12月,公司荣获中华社会救助基金会 公益卓越贡献奖荣誉。

4、ESG投资与中国实践

公司是ESG投资的坚定实践者。ESG已成为全球投资秉持的理念,与养老基金投资理念高度契合。公司借鉴母公司英方股东安本集团在ESG投资领域,尤其是气候情景分析上的先进理念与经验,将ESG要素整合进养老金产品开发、战略资产配置、投资策略制定等全流程。公司将继续在监管部门指导下,积极参与行业开发符合中国市场的气候情景分析工具以及相应数据库的搭建。在帮助客户养老金资产保值增值基础上,追求社会价值最大化。

2021年,公司就ESG投资的中国实践先后多次积极向监管部门建言献策。建议监管部门进一步引导养老保险公司走绿色发展之路,指导开发ESG分析工具以及搭建相应数据库,以推动养老保险公司商业模式与社会责任的有机结合。

202112月,公司参与了我国第一部全面反映养老基金ESG投资的综合研究报告——中国社科院世界社保中心《中国养老金发展报告(2021)》,参加养老基金与ESG投资课题研究,协调英国安本集团撰写了其中《英国安本集团养老金ESG投资实践与思考》专题。

三、客户责任

    公司以为客户创造价值为发展愿景,坚信负责任的企业将是任何一个商业社会最值得信任的合作伙伴,客户的成功才能带来企业的成功。在企业发展中,我们奉行“为客户创造价值”的经营理念,并将恪尽职守,诚实信用,谨慎勤勉的客户责任融入于公司发展的各项工作,与客户共享价值、共发展。

1、差异化经营,丰富服务内涵

    公司对我国养老金市场现状及未来发展趋势进行了全面、深入的分析,在选择与母公司恒安标准人寿差异化经营战略的基础上,初步确定了以养老金运营管理和养老金投资管理为核心的业务发展模式,业务范围包括多层次养老保险体系中的第二支柱企业补充养老保险业务、第三支柱个人养老金融业务和第一支柱基本养老金业务。

基于公司差异化经营的定位,公司暂不经营母公司传统的寿险业务,根据市场情况和资源效率最大化原则,确定了短中长期的业务方向,面向中国养老保险市场与客户,提供更为丰富的养老保险服务。

2、立足客户需求,注重产品创新

2021年,在面对外部众多不确定性因素的情况下,公司充分发挥外资背景的专业优势,积极开展和参加中国养老金政策和市场的研究,持续开展产品服务创新,积极做好申请企业年金等各项业务资格和产品试点的准备工作。

公司立足于满足我国国民对于多元化养老金长期储蓄需求与偏好,并结合国际养老金计划模式发展的主流大趋势,吸收风险导向型养老金管理产品的设计思路,在养老保障产品设计上创新引入风险聚合共担模式的养老金长寿风险管理理念,进一步增强此类产品的养老本质。同时,公司正在积极研究融合全生命周期管理、目标风险、日期管理等模式,以及个人投资选择权的第三支柱个人养老金产品,满足养老金管理长期化、稳健化的需求。

3、数字化建设,科技赋能发展

公司开业以来确定了深入开展数字化建设的目标,以科技赋能业务发展和经营管理,同时增强公司为利益相关方和社会创造综合价值和共享价值的能力。

 2021年,公司建设了企业年金受托管理信息系统、企业年金账户管理系统系统、投资前中后一体化平台,实现了与外部合作机构的对接。建立了与其他合作机构的数据对接和传输能力,为未来与其他企业年金管理人对接打下基础,在确保数据安全的前提下,打通相关企业间的信息通道,实现信息共享。公司同步规划了网上综合客户服务平台,未来伴随业务发展,洞察线上客户需求,推动营销、交易、服务和风控线上化智能化。针对老年、残障等客户群体,充分考虑其需求,服务平台未来能提供加强大字版、语音版、民族语言版、简洁版等功能,以提高公司金融服务的可获得性,推动解决“数字鸿沟”问题。

4、保护消费者权益,增强消费者获得感

公司自成立即确定了“以客户为中心”的服务理念。公司高度重视金融知识普及和消费者权益保护,将始终充分考虑消费者权益保护的要求并结合实际需求,制定消费者权益保护工作计划,有效推进相关工作,确保消费者权益保护工作目标的实现。

2021,公司董事会确保各项消费者权益保护工作有效实施,实现消费者权益保护目标。董事会下设“审计及风险管理(消费者权益保护)委员会”,履行消费者权益保护工作职责,负责制定公司消费者权益保护工作战略、政策及目标。高管层负责指导公司消费者保护体制机制全面建设,确保消费者权益保护工作目标得到有效执行。制度建设方面,为更好地贯彻以客户为中心的服务理念,保护消费者权益,在进行企业年金管理资格申请准备过程中制定了《企业年金客户服务管理办法》。未来,公司将继续建立、建全消费者权益保护产品和服务审查、内部考核、信息披露、投诉管理、金融知识宣传教育等相关制度。

2021年3月,根据中国银保监会办公厅《关于开展2021年全国银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》(银保监消保发〔2021〕4号)的相关部署,公司聚焦老年人权益保护,开展主题为“有温度的金融服务,护航幸福晚年”的线上线下宣传活动,积极推动消费者权益保护各项工作有序落实。2021年6月,根据《中国银保监会办公厅关于开展2021年防范非法集资宣传月活动的通知》(银保监办便函2021〕688号)的要求,公司积极开展以“学法用法护小家防非处非靠大家”为主题的防范非法集资专题宣传月活动。

5、反欺诈,筑诚信

2021年,公司制定了《恒安标准养老保险有限责任公司反欺诈政策》旨在保护公司资产和声誉不受欺诈行为的影响,保护消费者权益,提升企业核心竞争力,树立诚信经营的良好形象。

2021年,为进一步加强反保险欺诈社会宣传,普及反欺诈知识,提升社会公众反欺诈意识及能力,公司积极响应中国银保监会号召,开展了“反欺诈·筑诚信”宣传活动。

目前,公司建立了符合现阶段反欺诈工作要求的相关制度及其流程建设。下一步公司还将根据具体业务准备、开展情况更有针对性地进一步补充、完善反欺诈工作制度、流程和管理机制。

未来,公司还将相应提高资源投入,常态化反欺诈管理,创新欺诈风险识别技术,提升专业技能等举措,筑牢风险防控底线,以确保公司持续提升应对和化解伴随业务增长所带来的欺诈风险威胁。

四、员工责任

公司始终将人才视为最有价值的财富,人力资源是企业的第一资源。我们在为股东、客户及社会创造价值的同时,始终追求企业与员工价值的共同提升,维护员工的权益,尊重员工的创造,促进员工全面发展。

2021年,公司成立之初就搭建了开放、多元、有奋斗者精神的创业型团队,建立与业务相适应、具有行业竞争力的人才激励机制和培养机制,为实现公司与人才的可持续性发展目标而夯实基础,打造负责任的雇主品牌。

1、人才培育与发展

人才工作是公司各项工作的重中之重。公司注重高素质、多元化的人才引进,严把招聘关,确保人才引进质量。在加大人才外部引进的同时,持续强化内部培养,注重培训赋能及人才核心能力建设,全面提升员工岗位胜任力和综合素质能力。

公司关注每位员工的职业生涯发展。开业以来,根据公司战略业务重点及人才发展需要,公司采取内外部培训资源相结合的方式,持续整合及完善公司培训管理体系和管理流程,增强培训的系统性、针对性和有效性,注重培训效果延续性,实现业绩产出与员工能力提升的良性循环。今后,公司也将持续识别、培养核心及高潜人才,完善人才梯队建设,有序推进员工职业成长路径规划,为公司人才提供全面发展的成长平台。

2、以人为本,员工关爱

公司为员工提供良好的职场环境,确保办公安全、便捷。公司建立了完善的薪酬福利管理体系,其中包括有竞争力的薪酬、各项法定福利及普惠性福利。此外,公司倡导正直、开放、透明的沟通环境与文化,定期召开全体员工大会, 拓宽自上而下的沟通渠道,同时鼓励自下而上的沟通方式。公司全体员工会议内容涉及公司战略、政策环境、市场现状及未来、业务探索、日常管理实践、员工发展等多方面主题,为员工提供更广阔的视野和沟通空间。

此外,公司在员工的健康、生活等方面也给予很多关注,包括为员工提供一年一度的健康体检及健康咨询等,从细微之处体现人性化管理与员工关怀。

3、情系员工,同心抗疫

在新冠疫情防控的特殊时期,公司在母公司疫情防控指挥小组的统一指导下,认真贯彻落实每一项疫情防控举措,从主要负责人管理机制、信息收集上报、防疫用品发放、远程办公管理、紧急工作预案等等方面,做好全方位的疫情防控管理,确保每一位员工及家庭的健康和安全。

4、切实保障员工权益

公司在开展各项人力资源管理工作中,严格依照《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等国家法律法规的相关规定,在劳动合同管理、工作时间与劳动报酬管理、休假管理、社会保险及福利管理、职场安全、女职工保护等方面建立了完善的内部制度体系,并在实际管理实践中严格落实各项相关规定,确保每位员工的合法合理权益得到保障。

结合国家新进公布的《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定,公司因正常的人力资源管理需要或履行法定责任或义务需要而收集的个人信息将被妥善保管及保密,在员工个人信息的收集、使用过程中严格执行相关要求,妥善保障员工相关权益。

此外,公司为员工提供通畅的举报平台,保障公司员工有权对相关舞弊和玩忽职守等违法违规行为进行举报。公司指定法律合规与风险管理部作为举报事项管理部门,按照规定流程对举报事项进行处理并采用适当措施向管理层风险管理委员会或董事会审计及风险管理(消费者权益保护)委员会报告。

结语

今后,恒安标准养老将继续履行养老保险公司社会责任,继续扎实推进战略发展,不断提升自身实力和全面素质。公司将继续以全球化视野为我国社会发展提供中国解决方案,用更丰富的产品、更加专业和卓越的服务,为社会不断创造价值。恒安标准养老深知,在履行责任、创造价值的漫漫长路上有很多事情需要去做,也有很多问题与困难需要去解决和克服,但恒安标准养老将坚定不移把“创新、卓越、正直”作为企业信仰,稳健发展,积极有为,不断前行。

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